Apoio ao consumidor

Resolução de Litígios

Informação sobre mecanismos de resolução alternativa de litígios de consumo.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios competente.

Setor automóvel

Pode consultar o Centro de Arbitragem do Setor Automóvel, entidade especializada em conflitos relacionados com o setor automóvel.

Lista oficial de entidades

A lista atualizada das entidades de resolução alternativa de litígios de consumo está disponível no Portal do Consumidor.

Financiamento

Para litígios relacionados com intermediação de crédito, consulte a informação do Banco de Portugal.